Versand

Versandrichtlinie

Bei Velnorax möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese sorgfältig geprüft und bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3 bis 5 Werktage.

In Einzelfällen kann sich die Lieferung aufgrund hoher Nachfrage, logistischer Herausforderungen oder unvorhersehbarer Ereignisse geringfügig verzögern.

Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen per E-Mail.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder einer nicht möglichen Zustellung an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, uns umgehend nach Erhalt zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird den Vorfall schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Fragen zum Versand

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Velnorax

E-Mail: support@velnorax.de

Telefon: +49 152 100 512 23

Adresse: Brunolfweg 32, 12524 Berlin-Bezirk Treptow-Köpenick, Deutschland